市民小宇稱自己買到了“星期貓”——買的時候異常精神，回家養(yǎng)不過7天，出現(xiàn)各種病癥后死亡。雖然貓咪是帶回家之后生的病，但小宇堅信這與商家脫不了干系。那么作為消費者，一旦遇到這事兒，該如何維權(quán)？就讓我們聽律師和業(yè)內(nèi)人士如何說。
1 什么原因造成“星期寵”？
2月13日，小宇在城關(guān)區(qū)雁灘花魚市場一家貓舍購買了一只美短標斑貓，配上貓砂、貓糧等物品，價格不低。小宇說，帶回家僅3天，貓咪就開始不吃不喝，精神乏力。2月18日，小宇帶著貓來到中山林一家寵物醫(yī)院治療，醫(yī)生告知這只貓感染貓瘟病毒，治療無效后這只貓死亡。小宇說:“我意外了解到，來這家醫(yī)院住院的另外兩只貓，也是在那家寵物店購買的，而且還是在同一天購買的，這兩只貓也感染了貓瘟病毒！”小宇等人懷疑商家出售病貓，決定用法律手段維權(quán)。他們準備向城關(guān)區(qū)法院遞交起訴狀，要求商家退還購貓款，并承擔貓咪治療所花費用。
記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，各大網(wǎng)絡(luò)聊天平臺中，也有不少人稱買回來的寵物未存活超過一周就死亡，他們稱自己買到的是“星期寵”，并紛紛產(chǎn)生疑問，為什么這些“星期寵”在商家手里就能活蹦亂跳，可一到消費者手中就患病呢？
為此，記者采訪了曾有7年開設(shè)寵物館從業(yè)經(jīng)歷的Coco女士。她說，“星期貓”一般都是3個月以下，甚至是兩個月以下的小貓。為什么在賣家手里能活，到買家就不行的原因，主要有兩種可能性:首先小貓自身的抗體原因。貓咪小時候有母乳抗體，不太容易得病，8-12周母乳抗體開始消失，疫苗還沒生效的那段時間最容易得病。很多想養(yǎng)貓的人都希望從小奶貓養(yǎng)起，這也導致“星期貓”一直有市場。其次，部分賣家給小貓喂抗生素。貓瘟、細小、傳腹等都是由病毒引起的，抗生素能夠短暫壓制寵物的發(fā)病癥狀。而事實上這種用了藥的貓咪存活率不會高于50%。
2 消費者如何維權(quán)？
消費者遇到這種糾紛該怎么辦呢？甘肅久銘律師事務(wù)所律師阮磊提示，如果遇到“星期寵”的問題，消費者應(yīng)先完成取證。在確認寵物的死亡原因后，若能證明商家有責任以及存在其他違規(guī)經(jīng)營的行為，可以通過消協(xié)投訴、市場監(jiān)督管理局投訴以及向法院起訴等方式維護自己的權(quán)益，包括要求退還購買寵物的款項以及寵物生活開銷費用、寵物醫(yī)療費用等。就本起糾紛而言，小宇需先行確認在購買活體寵物時，是否有和寵物賣家簽訂包含活體寵物售后生病包退換內(nèi)容的協(xié)議，若有，可按協(xié)議內(nèi)容進行處理；若該協(xié)議內(nèi)容未包含寵物售后生病的約定或買賣雙方未就寵物買賣簽訂協(xié)議的，可以通過前述方式解決問題。
那么，消費者如何避免買到“星期寵”呢？Coco認為，寵物貓成長至4個月，在打完疫苗后，得病的概率會極大降低。除此之外，消費者購買時可以帶著貓瘟試紙、犬瘟試紙等前往寵物店，現(xiàn)場測試寵物是否健康。
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