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9月9日，市公安局反詐中心發布一周典型電詐案件預警，提醒廣大市民防范冒充客服退款、虛假網絡購物等類詐騙。
冒充客服退款詐騙
9月8日，我市居民胡某報警稱：其接到一培訓機構客服的電話，稱其在某培訓機構報名參加了二級建造師考試培訓，但考試未通過，現進行退款，所退款項只能在某金融APP上以證券交易的形式提現。其信以為真，便通過對方發送的鏈接下載某APP，按客服提示操作后，退款一直無法提現到賬。與客服聯系，對方稱操作失誤導致賬戶被凍結，需繳納手續費、解凍費才可提現。其繳費4000元后仍無法提現，懷疑被騙，遂報警。
蘭州反詐中心提示：接到客服電話自稱可以進行退款的，一定要注意甄別對方身份，務必要與自己實際的報名機構核實，不要輕易下載來歷不明的軟件。
虛假網絡購物詐騙
9月5日，我市城關區居民徐某報警稱：其在某購物平臺購買嬰兒用品，多方對比后，其選中了一家嬰幼兒用品店，選中商品后，客服以“平臺交易要收取費用，線下交易更方便”為由騙其添加微信，談好價格后，對方稱其選購的商品為國外品牌，需要交納關稅、定金、運輸費等費用，其信以為真便向對方提供的賬戶轉賬4.8萬元，后發現被騙，遂報警。
蘭州反詐中心提示：網絡購物時一定要選擇正規的網購平臺，對異常低價的商品要提高警惕，尤其是二手交易平臺購買商品時，嚴格遵守平臺交易流程，切勿脫離平臺私下交易。
